Actualmente la compañía es una marca consolidada y reconocida que ha logrado posicionarse en el mercado a través de la compra de carteras castigadas originadas en entidades financieras. Hoy contamos con un portafolio amplio y variado, que orientado por nuestra política empresarial de atención y servicio al cliente dentro del proceso de negociación nos permite llegar a acuerdos cumplibles en el tiempo. Todas Nuestras actuaciones están regidas bajo la ley de Habeas Data.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, respecto a mejorar su estado crediticio y normalización de su deuda, brindándoles diferentes alternativas de pago que permitan la cancelación de sus acreencias ofreciendo el mejor servicio fundamentado en una asesoría amable y clara orientada a escoger la alternativa que más se ajuste a su flujo de caja y necesidades; para ello nos apoyamos en el mejoramiento continuo de nuestra organización, colaboradores y de los diferentes recursos tecnológicos enmarcados dentro de los más altos estándares de la ética y calidad, comprometiéndonos así con el beneficio de la comunidad, colaboradores y el crecimiento y desarrollo institucional.
Ser reconocidos y referentes a nivel nacional en compras de cartera y cobro de la misma, mediante un modelo de administración y atención al cliente con cultura de servicio, seguridad, innovación, eficiencia, eficacia, rentabilidad y enfoque de responsabilidad social.
Estos portafolios son administrados y cobrados con principios de respeto, profesionalismo y ética, dando un trato amable, cordial y conciliador al deudor, condiciones indispensables para mantener una adecuada relación comercial con los clientes. Bajo estos mismos parámetros, generamos alianzas estratégicas con casas de cobro a nivel nacional que promuevan dichos principios y que cuenten con un alto nivel de calidad cumpliendo con todos los parámetros de manejo de la información. Así mismo, se cuenta con un Call Center en las instalaciones de la compañía desde el cual se manejan los principales clientes.
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